Интернет-магазин без товара — что покупатель без денег. Толку нет.
Давайте разберёмся, откуда взять товар для вашего интернет-магазина. Как сделать так, чтобы виртуальные витрины не пустовали и покупатели были довольны. Всё просто — вам нужен поставщик.
Оглавление
Поставщик — это человек или фирма, которые обеспечивают товаром ваш интернет-магазин.
Поставщик нужен в том случае, если вы сами не производите товар, который хотите продавать. Хорошо, если поставщик у вас уже есть. Но если нет или вы хотите найти нового — ловите советы. Для вас мы подготовили этот материал.
С чего начать
Сначала найдите товарную нишу. То есть определитесь с категорией товаров, которые будете продавать вашим покупателям.
Первым делом обязательно разберитесь с этим пунктом. Только потом переходите дальше. Иначе вы потеряетесь в многообразии вариантов и предложений: напрасно будут потрачены силы, время и запал на успешность предприятия. Сформулируйте свой запрос перед поиском. Это обязательно.
Если нашли нишу — отлично. Теперь вы знаете свой товар и готовы начать поиски поставщика.
Типы поставщиков и где их искать
Условно разделим всех существующих поставщиков на три типа: мелкие, средние и крупные.
Разберёмся с каждым из них по отдельности.
Мелкие поставщики
Мелкими поставщиками могут быть, например, самозанятые: рукодельницы, художники, мастера. Даже условная баба Зина из соседнего подъезда, вяжущая самые тёплые в мире носки. Обычно у таких людей, занятых производством, проблемы с реализацией. Вы можете стать полезными друг другу.
К мелким поставщикам отнесём также небольшие производства: кондитерские, мыловаренные и тому подобные.
Большой плюс мелких поставщиков в том, что они лично контролируют производство каждой единицы товара, что гарантирует его высокое качество.
Где искать? На выставках, ярмарках, рынках. На тематических сайтах, например, на российской «Ярмарке мастеров» или в иностранном «Этси».
Риски тоже есть:
- вероятность сбоя поставки из-за болезни или творческого кризиса поставщика;
- сложно развить большой бизнес;
- невозможность поставки в случае санкционной экономической политики иностранных государств, компании которых осуществляют транспортную логистику в РФ, или в случае отказа самих перевозчиков работать с Россией.
Средние поставщики
Это иностранные или российские компании: дистрибьюторы и дилеры.
Дистрибьюторы закупают товары непосредственно у производителя крупными партиями. Хранят на собственных складах. Как правило, маркируют. И предлагают мелкими партиями уже вам или дилерам.
Опишем два варианта сотрудничества с такими поставщиками.
👉Первый вариант. Вы выкупаете определённое количество товара на собственные средства. С целью его реализовать. И храните, например, дома на балконе. Есть возможность — арендуете помещение под склад.
👉Второй вариант. Вы заключаете договор с поставщиком и, не вкладывая собственные средства, реализуете продажу. Объясним систему: покупатель оплачивает выбранный товар в вашем интернет-магазине, вы забираете его со склада поставщика и доставляете покупателю, оставляя себе процент с продажи — «маржу». Это очень удобный вариант ведения бизнеса. И заметили — вам не нужен склад!
По этим схемам вы можете сотрудничать как с дистрибьюторами, так и с дилерами. Условия зависят от конкретного поставщика. Пообщайтесь. Список вопросов и тем для обсуждения мы разместили ниже.
Теперь о выгодах:
- большое разнообразие товаров;
- договорная партия товара;
- посильные вложения;
- не нужен собственный большой склад;
- возможна высокая маржинальность;
- велики шансы на рост вашего бизнеса.
Где искать?
У вас огромный инструментарий. Задача — найти поставщиков, работающих в вашей нише. Например, если вы ищите поставщиков одежды, подойдут одни источники; для торговли бытовой техникой — другие.
Общий список вариантов:
- этикетки продуктов;
- печатная информация;
- поисковики: «Яндекс» и Google, а если нужны иностранные поставщики, то можно попробовать, например, Yahoo;
- тематические выставки, форумы и конференции для поиска российских поставщиков и международные выставки «Экспоцентр»: следите за анонсами;
- сайты конкурентов;
- онлайн-каталоги поставщиков. Например: «Поставщики.ру», поставщики из Европы, AliExpress из Азии.
Порой производства сами ищут сотрудничества. Найти такого поставщика-невидимку — удача. Как правило, это компании, которые не вкладывают средства в продвижение и красивый сайт, так как не рассматривают поисковики в качестве источника партнёров. Сотрудничать с ними выгодно: товар хорошего качества, доступен по минимальной стоимости, как правило, не очень широко представлен на рынке. Живут производства на контрактах. Тихо и спокойно. Менеджер обзванивает потенциальных продавцов и предлагает сотрудничество. Проверяйте спам и поднимайте трубку. Каждый звонок может быть от них!
Расскажем о рисках:
- низкая маржинальность;
- высокая конкуренция;
- отсутствие товара у поставщика;
- невозможность поставки в случае санкционной экономической политики иностранных государств, компании которых осуществляют транспортную логистику в РФ, или в случае отказа самих перевозчиков работать с Россией.
Предприниматели обычно сознательно идут на риски. Но для начинающих правило простое: не готов потерять груз — не рискуй.
Чем ближе поставщик, тем выгоднее для малого бизнеса.
Хотите сотрудничать с иностранными поставщиками, «я тэбэ не понимэ» — пригодится знание языка.
Крупные или оптовые поставщики
Система поиска и сотрудничества практически такие же, что и с дистрибьюторами. Главное отличие — вам необходим свой склад и большие капиталовложения. Если у вас есть ресурсы, то начать бизнес можно сразу с оптовиками. Будьте готовы к крупным партиям товара. Ваша выгода — высокая маржинальность.
Если планируете сотрудничать с иностранными оптовыми поставщиками учитывайте риски:
- заводской брак при производстве;
- порча товара во время транспортировки или доставки;
- падение спроса на товар;
- невозможность поставки в случае санкционной экономической политики иностранных государств, компании которых осуществляют транспортную логистику в РФ, или в случае отказа самих перевозчиков работать с Россией.
Базы оптовых поставщиков: «ОптЛист», «Опт-Юнион», «ОптомПлюс», оптовые поставщики из США, Англии и Китая.
Дропшиппинг
Дропшиппинг (от англ. dropshipping — «прямая поставка») — это система торговли, при которой покупатель получает товар напрямую от производителя, несмотря на то, что купил его у вас.
Проще: вы в розницу реализовываете товар производителя.
Ваши выгоды очевидны: можете работать без больших вложений, не нужен склад. К тому же поставщик сам упаковывает и доставляет товар от вашего имени.
Вы выполняете простую задачу: организовываете «витрину» товара и привлекаете покупателей.
Многие поставщики сами работают по системе дропшиппинга. Для этого в корзине заказа ставите галочку «Dropshipping».
Существуют дропшиппинг-агрегаторы. Агрегатор уже содержит тысячи товаров самых разных категорий — с описаниями и фотографиями. Подключите агрегатора, и все эти товары станут доступны для витрины вашего интернет-магазина. Выбираете нужные и добавляете.
Ещё одно достоинство работы с агрегатором — вы лишены риска сотрудничества с недобросовестными поставщиками. Все поставщики агрегаторов прошли проверку.
Но есть и минусы:
- товара может не быть в наличии, как следствие — задержка и разочарование покупателя;
- вам придётся решать проблему, если при получении товар не подошёл;
- посылка может содержать рекламу конкурента;
- скорость и стоимость доставки не зависят от вас;
- вы несёте ответственность за доставку, ведь ваш покупатель не в курсе, что ждёт товар напрямую от производителя, например, из Китая, ведь он купил товар у вас и доставку ждёт тоже от вас.
Если для бизнеса вам подходят производители из вашего региона, то выбирайте лучше их. Это уменьшит ваши риски.
Критерии выбора поставщика
Чем конкурентнее ваш товар, тем сложнее выбрать поставщика. Потому что в этом случае поставщиков обычно много.
Чтобы не утонуть в океане информации и возможных вариантов, предлагаем составить таблицу. Она систематизирует информацию и в результате поможет вам определиться с выбором.
Столбцы таблицы:
- страна;
- цены;
- качество продукции;
- доставка;
- минимальная сумма заказа;
- ассортимент;
- условия оплаты.
Нашли интересного поставщика? Записывайте. Нашли ещё одного? Также фиксируйте.
Но не всех подряд, а лишь самых привлекательных. Поверьте, соблазн будет велик.
Для начала работы вам достаточно 1–2 лучших поставщика из получившегося списка.
Как определить лучшего? Оцените позиции каждого претендента по 5-балльной шкале и подсчитайте средний балл. Он и укажет вам на наиболее перспективных партнёров.
Соберите данные, зафиксируйте, сравните и сделайте выбор.
5. Общаемся с поставщиками
Итак, у вас на руках список потенциальных поставщиков. Что дальше?
Точно не заказ. Сначала пообщайтесь с представителем. Лично. Если это возможно. Или в переписке. Есть вопросы, которые советуем уточнить «на берегу».
И только получив ответы, решите для себя, будете вы сотрудничать именно с этим поставщиком или нет.
Мы составили для вас шпаргалку вопросов. На её базе вы можете подготовить свою.
Приблизительный список:
- условия выкупа товара;
- минимальная партия товара;
- минимальная сумма заказа;
- существуют ли обязательные выкупы ежемесячно;
- существуют ли накопительные скидки или иные специальные предложения для партнеров;
- необходимо ли делать предзаказ, в какой срок;
- все ли позиции из прайса имеются в наличии;
- насколько быстро пополняется ассортимент;
- как забрать оплаченный товар;
- заключается ли договор, в какой форме;
- предоставляются ли отчётные документы;
- имеются ли сертификаты соответствия на продукцию;
- есть ли гарантийное обслуживание;
- принимает ли поставщик брак обратно;
- возможен ли возврат или обмен невостребованного;
- предоставляет ли поставщик дополнительную информацию о товарах: фотографии, описания, характеристики.
Полученной информации достаточно, по крайней мере для старта. Действуйте. Не заморачивайтесь сильно. Лучшего поставщика вы найдёте в процессе развития вашего бизнеса.
Помните: качество — это когда возвращается покупатель, а не товар.