Как открыть интернет-магазин и начать работать с Shop-Script

1. Установка

Самый простой способ установить Shop-Script — создать аккаунт в облаке Webasyst. Просто зарегистируйтесь, как, например, в социальной сети или почтовом сервисе.

Можно также скачать и установить Shop-Script для настройки и тестирования на собственном сервере (хостинге). Для открытия рабочего интернет-магазина потребуется приобрести лицензию.

2. Первоначальная настройка

Для начала работы с интернет-магазином войдите в бекенд своего Вебасиста. Для этого наберите в адресной строке браузера адрес вида http://yourdomain.ru/webasyst/, где вместо yourdomain.ru укажите адрес, по которому вы установили Shop-Script. На открывшейся странице введите имя пользователя и пароль, которые вы задали во время установки.

После входа щелкните по иконке приложения «Магазин». Когда вы впервые войдете в административный раздел интернет-магазина, вам будет предложено выбрать некоторые основные параметры: страну и типы товаров, которые вы планируете продавать.

Эту первоначальную настройку можно пропустить, однако выбор основных параметров поможет вам в дальнейшей настройке интернет-магазина. Любой из выбранных здесь параметров можно впоследствии легко изменить или удалить.

3. Добавление товаров

Основная сущность интернет-магазина — это товар. На странице добавления нового товара можно указать для него различные свойства: название, описание, цену, дополнительные характеристики (цвет, размер, вес и т. п.) и загрузить изображения. Если вы планируете продавать несколько вариаций одного товара, то их удобно организовать в виде артикулов — отдельных товарных единиц, объединенных общим наименование и описанием.

Артикулы

Артикулы товара могут быть представлены на витрине в 2 режимах: список артикулов и выбор характеристик. Сравните режимы выбора артикулов:

В режиме «Список артикулов» нажмите ссылку «Добавить артикул»:

В режиме «Выбор характеристик» для добавления артикулов необходимо сначала создать (в разделе «Настройки → Типы и характеристики товаров») одну или несколько характеристик типа «Чекбоксы (множественный выбор)» — например, характеристики «Цвет» и «Размер»:

Затем на странице редактирования товара отметьте те значения, которые должны быть доступны покупателям на витрине:

Новые товары можно добавлять по одному или сразу списком — с помощью функций импорта и массовой загрузки данных.

Массовая загрузка изображений товаров »
Импорт товаров из CSV-файла »

Типы товаров

В Shop-Script товары могут быть разных типов. Каждый товар может быть отнесен только к одному типу. Типы используются для удобства управления базой товаров. Если у вас настроено несколько онлайн-витрин на разных доменах, то для каждой витрины вы сможете выбрать определенные типы товаров. Если вы захотите дать доступ к управлению магазином своему сотруднику, то сможете выбрать в настройках прав доступа, какими типами товаров этот сотрудник сможет управлять. Кроме того, для каждого типа могут быть доступные разные характеристики товаров. Например, логично сделать характеристику «Размер экрана» доступной для товаров типа «Мобильные телефоны», а характеристику «Наличие морозильной камеры» — для типа товаров «Холодильники». Такое распределение облегчает управление товарами в большом интернет-магазине. Чтобы создать новый тип товаров, перейдите в раздел «Настройки → Типы и характеристики товаров».

Категории

Категории — это способ группировки товаров по разным смысловым признакам, они помогают покупателям находить нужный товар. Примеры категорий: «Одежда», «Телефоны», «Новинки», «Распродажа». Каждый товар может находиться в одной или нескольких категориях.

Важно помнить о том, что категория — это не какое-то статичное «место» в каталоге, в котором находится товар, это способ объединения товаров в группы с одинаковыми признаками. Категории бывают статические и динамические. В динамических отображаются товары, имеющие какие-то определенные свойства, например, заданную цену, дату создания, рейтинг, теги и т. п. В статичные категории добавлять товары можно только вручную — путем перетаскивания товаров или указав категории из спсика на странице редактирования отдельного товара.

4. Настройка доставки и оплаты заказов

В своем интернет-магазине вы можете предлагать покупателям сразу несколько разных способов доставки и оплаты заказов. Примеры доставки: Почтой России, курьером, самовывозом, специальной транспортной службой (DHL, UPS). Примеры способов оплаты: наличными при получении, по квитанции через банк, безналичным переводом для юридических лиц, с помощью электронных денег (Яндекс.Деньги, Webmoney, PayPal), банковской картой.

Для того чтобы добавить какой-либо способ доставки или оплаты в свой интернет-магазин, нужно сначала установить соответствующий плагин. Установить плагины доставки или оплаты можно прямо в бекенде интернет-магазина или в приложении «Инсталлер» (это приложение доступно в бекенде Вебасиста — там же, где находится панель управления интернет-магазином).

Инструкции по настройке способов доставки и оплаты доступны в разделе «Помощь» на сайте Webasyst, например:

Расчет стоимости доставки Почтой России »
Прием платежей через QIWI Кошелек »

5. Настройка дизайна и витрины

Сразу создавать свой собственный дизайн для интернет-магазина слишком сложно и дорого. Намного быстрее и дешевле выбрать и установить один из множества готовых качественных вариантов дизайна.

Выбрать и установить понравившийся вариант дизайна (тему дизайна) можно в бекенде интернет-магазина — всего одной кнопкой в разделе «Витрина — Темы дизайна».

Для настройки витрины выберите нужную тему дизайна из списка в разделе «Витрина» и на открывшейся странице нажмите на кнопку «Начать использовать тему [название]».



С помощью одного экземпляра Shop-Script вы можете создать несколько онлайн-витрин. Например, из одной административной панели можно управлять разными интернет-магазинами с разными адресами, например: mydomain.ru, магазин-игрушек-77.рф, megastore.com и т. д. Для каждого такого магазина можно создать отдельную витрину и для нее выбрать собственную тему дизайна.

Настройка нескольких онлайн-витрин »

6. Обработка заказов

Заказы, оформленные покупателями в вашем интернет-магазине, будут появляться в соответствующем разделе:

Для того чтобы постоянно не заглядывать в этот раздел, нстройте интернет-магазин на отправку автоматических уведомлений о поступлении новых заказов. Shop-Script может уведомлять вас о новых заказах по электронной почте или с помощью SMS-сообщения. Уведомления могут также отправляться вашим покупателям по разным поводам: о завершении оформления заказа, об отправке заказанных товаров, о завершении обработки заказа.

Настройка email-уведомлений »
Настройка SMS-уведомлений »

Для удобства обработки заказов с каждым из заказов можно выполнять различные действия. Примеры действий: добавить комментарий к заказу, удалить заказ, пометить заказ как оплаченный, пометить заказ как отправленный, пометить заказ как выполненный (отгрузить заказ).

В результате выполнения разных действий может измениться состояние заказа. Например, после выполнения оплаты состояние заказа изменяется на «Оплачен». А после выполнения действия «Добавить комментарий» состояние заказа не изменяется.

В Shop-Script есть стандартный набор статусов и действий, которых достаточно для большинства интернет-магазинов. Если же вам понадобятся новые статусы и действия (например, действие «Отправить на проверку» или статус «Ожидает проверки»), их можно легко добавить в разделе «Настройки → Статусы заказов».

Создание нового статуса заказа »

7. Добавление новых возможностей

Shop-Script позволяет легко добавлять в ваш интернет-магазин новые возможности, которые изначально отсутствуют. Например, можно добавить функции экспорта товаров в Яндекс.Маркет, интеграции с 1С, наложения водяных знаков на фотографии товаров и т. п. Чтобы добавить какую-то новую возможность, нужно установить соответствующий плагин. В разделе «Плагины» бекенда интернет-магазина доступно множество разнообразных плагинов для Shop-Script, которые могут значительно облегчить вам управление интернет-магазином.

Для того чтобы установить новый плагин, щелкните по его названию и нажмите на кнопку установки на странице просмотра выбранного плагина.

8. Другие настройки интернет-магазина

Информационные страницы. Расскажите покупателям о том, как работает ваш магазин: где он находится, как с вами связаться, каковы условия доставки, оплаты, возврата платежей, осуществления гарантии, как выглядят ваш офис и ваши сотрудники. Подробный рассказ о магазине повышает доверение покупателей. Добавить информационные страницы можно в разделе «Витрина → Страницы».

Характеристики товаров. Это удобный способ показать важные свойства ваших товаров покупателям. В разделе «Настройки → Типы и характеристики товаров» можно создать любое количество характеристик разных типов, например:

  • текст
  • число
  • число с единицей измерения (например: длина — мм/см/м, вес — г/кг, мощность — Вт/кВт/МВт и т. п.)
  • диапазон (например: 100—150 см)
  • выбор одного или нескольких вариантов из группы значений
  • флажок «Да/Нет»

После создания характеристики не забудьте указать ее значения в свойствах всех товаров, к которым она относится.

Рекомендуемые товары. Для любых товаров вашего интернет-магазина могут автоматически предлагаться аналогичные или сопутствующие товары (с пометкой вида «Посмотрите также»). Настроить автоматическую подборку таких рекомендуемых товаров можно в разделе «Настройки → Рекомендации».

Изображения товаров. Для каждого изображения, которое вы загружаете в свойствах товаров, Shop-Script автоматически формирует несколько уменьшенных копий разных размеров для отображения в бекенде и на витрине. Размеры таких уменьшенных изображений перечислены в разделе «Настройки → Изображения».

Если вам потребуется использовать на витрине эскизы изображений других размеров, то такие новые размеры можно добавить в список настроек эскизов.

Настройка эскизов изображений »

Склады. Shop-Script позволяет отслеживать количество товаров, оставшихся на складе. Для этого нужно указать начальное количество в свойствах товара.

Если в свойствах какого-то товара количество на складе не указано, то будет считаться, что складской остаток этого товара бесконечен.

В разделе «Настройки → Склады» выберите, при каком условии интернет-магазин должен уменьшать количество на складе: при оформлении заказа покупателем либо когда вы самостоятельно подтвердите получение заказа (с помощью действия «В обработку»).

В этом же разделе вы можете добавить нужное количество складов, с которых вы получаете товар для отправки покупателям. Здесь стоит учитывать только свои собственные склады (если они у вас есть), а не склады поставщиков товара, т. к. вы не можете точно знать, сколько какого товара хранится на складе поставщика. Если собственного склада у вас нет и вы весь товар всегда забираете у поставщика, то указывать складские остатки в свойствах товаров и настраивать склады не нужно.

Поиск товара. На витрине вашего интернет-магазина есть текстовое поле для поиска товаров:

Слова, которые покупатели вводят в это поле, ищутся в разных свойствах товаров: названии, описаниях, тегах, значениях характеристик, артикулах. В настройках поиска можно выбрать, каким из этих свойств должно отдаваться предпочтение при выполнении поиска и отображении результатов поиска покупателю.

Здесь же можно включить поиск по частично введенному слову и изменить список символов, которые не должны учитываться во время поиска.

Оформление заказа. Включите нужные вам шаги оформления заказа (ввод покупателем контактной информации, выбор способа доставки, выбор способа оплаты, подтверждение заказа) и выберите различные параметры для них:

  • Контактная информация. Настройте форму, в которой покупатели будут указывать свои личные данные: имя, email, номер телефона, адрес. При необходимости включите отображение полей, в которые нужно вводить адрес доставки либо адрес плательщика (или оба адреса).
  • Доставка. Выберите, какие поля адреса необходимо запрашивать у покупателя на шаге выбора способа доставки.
  • Оплата. Содержимое этого шага оформления заказа формируется автоматически в зависимости от настроенных способов оплаты.
  • Подтверждение. Если необходимо, чтобы покупатель обязательно выразил согласие с условиями, в рамках которых вы выполняете обслуживание в своем интернет-магазине, введите текст условий в предоставленное поле — этот текст будет показан покупателю на странице подтверждения заказа.
  • Проверка обязательных полей. Поля, помеченные как обязательные для заполнения в секции «Контактная информация», должны обязательно быть заполнены, когда заказ оформляется покупателем на витрине. Если же вы вручную создаете заказ за покупателя в бекенде магазина, то обязательность заполнения таких полей при желании можно отключить.

Скидки. Для повышения интереса со стороны покупателей используйте различные скидки. Скидки могут предлагаться в зависимости от разных условий:

  • при вводе покупателем специального кода (купона), который вы можете, например, высылать отдельным покупателям по электронной почте; для каждого купона можно выбрать свой размер скидки;
  • если покупатель включен в определенную группу (для каждой группы покупателей можно настроить свой размер скидки);
  • если стоимость текущего заказа покупателя достигла определенного значения; можно настроить несколько пороговых значений, при достижении каждого из которых может предоставляться другой размер скидки;
  • если общая стоимость всех оплаченных данным покупателем заказов достигла некоторого порогового значения; для этого случая также можно настроить несколько пороговых значений и соответствующих им размеров скидок.

Партнерская программа. Этот инструмент маркетинга поможет повысить лояльность покупателей. При использовании бонусной партнерской программы вы сможете предлагать покупателям призовые баллы за привлеченных новых покупателей, и эти баллы могут использоваться ими в виде скидки при оформлении последующих заказов.

Валюты. Выберите валюты в которых будут отображаться цены на витрине (на выбор покупателя). Вы также можете хранить цены разных товаров в разных валютах — на витрине такие цены будут автоматически конвертироваться (по заданному вами курсу) в ту валюту, которую выберет покупатель для просмотра и заказа товаров.

Страны и регионы. При регистрации и оформлении заказа покупатели могут выбрать страну из списка, предлагаемого скриптом интернет-магазина. Список регионов для каждой из стран вы можете самостоятельно настраивать (добавлять, изменять, удалять) в этом разделе.

Любую страну и любой регион можно пометить звездочкой, для того чтобы продублировать их в самом начале общего списка. Это может быть полезно, если большинство ваших покупателей проживают в ограниченном списке стран и регионов — для облегчения выбора нужного пункта из большого выпадающего списка при регистрации или оформлении заказа.

Налоги. Налоговые правила применяются к отдельным товарам. Добавив налоговое правило, необходимо выбрать название этого правила в свойствах товаров, к которым оно должно применяться.

В зависимости от действующего законодательства налог может быть либо включен в цену товара, либо добавляться к цене товара. Налоговые ставки в рамках каждого правила можно указывать либо общие для всей выбранной страны, либо отдельно для каждого из регионов этой страны.

Если необходимо переопределить налоговые правила в соответствии с локальными налоговыми требованиями, можно установить местные налоги, ставки которых будут зависеть от почтового индекса, указанного в адресе покупателя (в этом случае в настройках контактной информации в разделе настроек «Оформление заказа» имеет смысл сделать поле «Индекс» обязательным для заполнения, чтобы налоги всегда рассчитывались правильно).

Печатные формы. В этом разделе отображается список настраиваемых печатных форм, предоставляемых различными плагинами, например:

Товарная накладная для Shop-Script »
Счет-фактура »

Отложенные сообщения. Дополнительные сообщения клиентам могут рассылать через несколько дней после оплаты заказа, например, если вы хотите поинтересоваться мнением клиента о купленном товаре или просто в качестве напоминания о том, что вы готовы в любое время предложить постоянному клиенту интересные товары и условия покупки. Можно настроить отправку нескольких таких отложенных сообщений через разные промежутки времени.



Сброс. Функция удаления всех данных из интернет-магазина доступна только пользователям с правами администратора. Она может быть полезна после предварительного ознакомления с функциональностью Shop-Script при переходе в рабочий режим интернет-магазина. Соблюдайте осторожность при использовании этой функции!

После установки и настройки плагинов оплаты и доставки, выбора темы дизайна и наполнения каталога товарами ваш магазин готов принять первых покупателей! Перед началом продаж ознакомьтесь с советами для начинающего владельца интернет-магазина.

0 комментариев

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите