Лучший способ превратить идею в реальность — составить подробный пошаговый план. Тогда одна глобальная цель трансформируется в много маленьких задач — уже не так страшно браться за работу. Мы в Webasyst сделали часть работы за вас: подготовили чек-лист для запуска интернет-магазина. В дальнейшем вы сможете развивать свой сайт, переходить от простых форм организации работы к более сложным, подключать новые рекламные каналы... А пока перед вами необходимый минимум: 52 пункта для тех, кто только начинает онлайн-бизнес. Этого достаточно для уверенного старта.
Концепция
- Выбрать нишу.
- Определиться с ассортиментом.
- Выбрать формат работы: товары изготавливаете сами, покупаете у оптовика или работаете по системе дропшиппинга.
- Придумать название и логотип для интернет-магазина.
Организационные вопросы
- Найти поставщиков, заключить с ними договор.
- Определиться с местом хранения товаров: у себя дома (если товаров немного) или использовать склад.
- Определиться с доставкой: будете сами отправлять и развозить заказы или воспользуетесь услугами службы доставки и курьера.
- Выбрать способы получения денег: оплата онлайн на сайте, наложенным платежом или курьеру при получении. Или несколько способов сразу.
- Выбрать системы онлайн-оплаты, через которые хотите принимать оплату на сайте.
- Решить, как вы будете фискализировать оплату: с помощью физической кассы облачной онлайн-кассы либо через партнёров по доставке и оплате.
- Определиться с условиями возврата и обмена товаров.
Юридические вопросы
- Открыть юридическое лицо или зарегистрироваться как ИП.
- Открыть счёт в банке.
- Зарегистрироваться в налоговой, в Пенсионном фонде и в Государственном комитете по статистике.
- Решить, будете ли вы заниматься бухгалтерской отчётностью сами или вам потребуется помощь бухгалтера.
Создание сайта
- Выбрать и оплатить доменное имя.
- Выбрать CMS, на которой будет работать интернет-магазин. Например, использовать готовый движок Shop-Script и попробовать его в действии 30 дней бесплатно.
- Продумать структуру и содержимое будущего сайта.
- Продумать и настроить каталог: на какие категории и подкатегории вы будете делить весь свой ассортимент. Позаботьтесь об удобстве пользователя и о том, чтобы ему легко было найти нужный товар.
- Продумать и настроить фильтрацию в категориях товаров.
- Наполнить интернет-магазин товарами и распределить их по категориям.
- Добавить страницы об условиях оплаты, доставки, возврата и обмена.
- Добавить контактные данные.
- Добавить информацию о компании или о вас (если вы сами производите товары).
- Предусмотреть, чтобы у покупателя был личный кабинет на сайте, в котором у него хранится вся история заказов и избранные товары.
- Подключить и настроить систему веб-аналитики: «Яндекс.Метрику» или Google Analytics. Это поможет отслеживать конверсии на сайте и понимать, насколько эффективно работает реклама.
Оформление витрины
- Выбрать готовый шаблон дизайна для сайта. При желании самостоятельно настроить его по своему вкусу.
- Убедиться, что сайт адаптивный: им удобно пользоваться на всех устройствах (компьютеры, планшеты, смартфоны).
- Настроить карточку товара. Необходимый минимум элементов: полное название товара, артикул, фотография, цена, характеристики, кнопка «Купить». Дополнительно можно добавить также подробное описание, отзывы и видео-обзор товара.
- Настроить корзину. Необходимый минимум элементов: список товаров в корзине и их цены, возможность удалить товары из корзины, возможность увеличить или уменьшить количество заказываемых единиц товара, итоговая сумма заказа, кнопка «Оформить заказ». Дополнительно можно добавить также отображение скидки, поле промокода и блок «Рекомендуем» или «С этим товаром покупают» для повышения средней стоимости заказа.
- Убедиться, что иконка корзины находится в удобном месте и её легко найти.
- Добавить кнопки соцсетей, чтобы посетители легко могли на вас подписаться.
- Настроить простой процесс регистрации — без заполнения лишних полей. Обычно достаточно попросить ввести только имя и email и придумать пароль. Всю остальную информацию покупатель добавит при оформлении заказа.
Служебные страницы
- Создать страницу с кодом ошибки 404 «Страница не найдена» с кнопкой «Вернуться назад» или переходом на главную страницу магазина.
- Создать страницу с текстом благодарности для показа после оформления и онлайн-оплаты заказа.
- Подготовить и разместить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных.
Дополнительные инструменты
- Подключить к сайту инструменты для связи с посетителями: онлайн-консультант, форму обратной связи, форму заказа обратного звонка. Можно использовать несколько разных вариантов.
- Добавить возможность покупки товаров «в 1 клик».
- Добавить форму подписки на email-рассылку.
- Подключить оповещения о статусе заказа. Например, «Ваш заказ принят», «Заказ оплачен», «Заказ отправлен», «Заказ находится в пункте выдачи». Ориентируйтесь на свою модель работы с покупателем. Если есть возможность оплаты заказов только при получении на почте, то логичнее использовать оповещения «Заказ принят» и «Заказ отправлен».
- Подключить инструмент для отслеживания «брошенных» корзин.
Базовая SEO-оптимизация
- Заполнить META-теги на страницах сайта.
- Использовать ключевые слова в описании товаров.
- Настроить удобную для посетителей перелинковку, чтобы каждая страница сайта ссылалась на одну или несколько других страниц.
- Добавить интернет-магазин в каталоги сайтов.
- Использовать ключевые слова в описании категории и при написании статей в блоге.
Продвижение
- Определить бюджет, который вы готовы тратить в месяц на рекламу.
- Определиться с тем, какие товары вы будете рекламировать.
- Выбрать канал продвижения: контекстную рекламу в поисковых системах, таргетированную рекламу в социальных сетях, рекламу в пабликах или в СМИ.
- Создать и вести страницы интернет-магазина в социальных сетях. Например, в «Инстаграме».
- Использовать бесплатные форматы продвижения, например, рекламу по бартеру и конкурсы в социальных сетях, направленные на повышение охвата аудитории.
- Использовать email-рассылки, чтобы рекламировать товары, напоминать о «брошенной» корзине и предлагать товары для следующей покупки.
Начните сегодня
Эти пункты необязательно выполнять точно в перечисленном порядке. Вы можете реализовывать их параллельно: например, придумать общую концепцию интернет-магазина, зарегистрировать ИП, найти поставщика. Вообще запуск своего интернет-магазина — это не так страшно и сложно, как кажется сначала. Просто переходите от одного пункта к другому и не накручивайте себя в формате «А вдруг?..», «А что, если?..» и «У меня может не получиться...» Почти наверняка спустя месяц у вас уже будет работающий интернет-магазин с первыми посетителями и даже первыми заказами.
А чтобы сделать старт бизнеса ещё легче, получите бесплатный доступ к CMS Shop-Script на 30 дней всего за одну минуту и сразу же начните настраивать свой интернет-магазин. Целый месяц вы сможете бесплатно использовать все возможности, добавите товары, выберите красивый дизайн для своего сайта и начнёте пользоваться другими полезными и удобными возможностями. Просто начните, и даже не заметите, как быстро вы достигнете своих первых успехов.