Вопросы и ответы

Что такое Shop-Script?

WebAsyst Shop-Script — это «коробочное» решение, готовый продукт, платформа для создания интернет-магазина. Shop-Script решает всю техническую часть задачи создания интернет-магазина, оставляя вам только организационную. Чтобы начать пользоваться, надо выбрать вариант использования: купить скрипты и установить на своем сервере (хостинге) или зарегистрироваться в веб-сервисе (создать аккаунт) и сразу приступать к работе. Рекомендуем начинать с веб-сервиса, потому что это простой, быстрый и бесплатный способ попробовать Shop-Script «изнутри».

Как открыть интернет-магазин?

Этому вопросу посвящена отдельная статья «Как открыть интернет-магазин» с подробной инструкцией для начинающих.

Можно ли заказать у вас разработку магазина «под ключ»?

Нет. Мы не оказываем услуги по разработке магазинов «под ключ». Мы предлагаем только «движок» интернет-магазина, на базе которого можно создать свой интернет-магазин. Если вы хотите настроить магазин под себя, изменить дизайн или функционал, рекомендуем вам наших партнеров по разработке — у них вы сможете заказать любые модификации продукта.

Для того, чтобы открыть интернет-магазин, не нужно обладать навыками программиста и системного администратора. Скрипт устанавливается в несколько шагов (посмотрите инструкцию по установке), настроить дизайн можно через веб-браузер (посмотрите видео-демонстрацию редактирования дизайна; 7 МБ).

Shop-Script разработан таким образом, чтобы каждый начинающий интернет-продавец смог создать собственный интернет-магазин самостоятельно и без дополнительных затрат.

Хочу купить Shop-Script. Как я получу скрипты после оплаты заказа?

Для покупки скриптов оформите заказ на нашем сайте. После оплаты заказа купленные вами приложения будут автоматически собраны в единый установочный дистрибутив, и вы сможете скачать его. Мы откроем для вас выделенный аккаунт в Центре Заказчика — месте, где всегда можно скачать последнюю версию скриптов. Продукт предоставляется только в электронном виде. На физических носителях (CD, DVD) продукт не поставляется в связи с тем, что «весит» не так много (от 10 до 30 МБ в зависимости от набора приложений) и тем, что мы регулярно выполняем обновления скриптов, а доставлять свежие версии скриптов через интернет удобнее и быстрее.

Как можно оплатить? Можно купить в офисе в Москве за наличные?

Оплатить услуги и скрипты WebAsyst можно следующими способами: кредитной картой онлайн, WebMoney, Яндекс.Деньги (это самые быстрые способы оплаты: вы получите скрипты сразу после оплаты и проверки вашего платежа), банковским переводом по квитанции (для физлиц) или по счету (для юрлиц; счет будет выписан автоматически после оформления заказа).

Оплату наличными мы не принимаем. Лучший способ купить скрипты за наличные — оплатить наличными по квитанции в ближайшем отделении банка. Для этого необходимо оформить заказ на нашем сайте, выбрав способ оплаты «Банковский перевод для физических лиц», и затем произвести оплату по квитанции, которая будет автоматически выписана после оформления заказа. Доступ к продукту будет открыт сразу после поступления оплаты по вашему заказу (как правило, перевод денег занимает 2-3 банковских дня).

Какие гарантии того, что я получу скрипты после оплаты?

Мы понимаем вашу обеспокоенность, ведь для покупки скриптов вам необходимо произвести оплату до получения скриптов. Но так как все транзакции производятся через интернет, «показать» какие-то гарантии мы можем только фактами: проект Shop-Script существует с 2002 года, на сегодняшний день выдано более 8000 лицензий на скрипты, у нас много довольных клиентов, в команде работает более 20 человек, у нас 3 офиса и круглосуточная служба поддержки — все это было бы невозможно, если бы мы хоть как-то придерживались практики обмана и недоставки продуктов. Схемы оплаты и обработки заказов автоматизированы и работают надежно — после оплаты мы открываем вам выделенный аккаунт в Центре Заказчика, вы получаете собственный номер лицензии вида XXXX-XXXX-XXXX для получения приобретенного продукта и технической поддержки.

Веб-сервис. Можно сделать так, чтобы магазин открывался по моему доменному имени, например, www.мой_домен.ru, а не только как мой_аккаунт.webasyst.net/shop/?

Конечно! Это можно сделать в любом платном тарифе.

Если у вас еще нет доменного имени, его можно зарегистрировать непосредственно внутри вашего аккаунта WebAsyst в разделе «Аккаунт».
Если же у вас уже зарегистрировано доменное имя, обратитесь к вашему регистратору домена (или хостинг-провайдеру) с просьбой прописать в настройках DNS доменного имени IP-адрес нашего сервера 72.55.148.182. Затем напишите нам в службу поддержки, что хотели бы настроить интернет-магазин так, чтобы он открывался по этому доменному имени (в запросе укажите какой аккаунт и на какое доменное имя нужно настроить).

В разделе «Поддержка» — подробнее о привязке собственного доменного имени к магазину.

Можно начать с веб-сервиса, а потом перейти на скрипты?

Конечно! Вы можете начать с веб-сервиса, а затем купить скрипты в любое время и перенести ваши данные на ваш сервер. Если вы хотитет перенести ваши данные, то после покупки скриптов вам необходимо написать нам запрос в службу поддержки, и мы сделаем «дамп» вашей базы данных по вашему требованию и предоставим его вам.

Что лучше: купить скрипты или пользоваться веб-сервисом?

Однозначного ответа на этот вопрос нет, потому что у каждого из вариантов есть свои преимущества. Веб-сервис — очень простой (нужно только зарегистрироваться, и вы сразу получаете готовый интернет-магазин). Скрипты — можно установить на свой веб-сервер или хостинг, иметь полный административный доступ к базе данных магазина и скриптам. Посмотрите сравнительную таблицу обоих вариантов использования.

Как поменять дизайн моего интернет-магазина?

Для изменения дизайна интернет-магазина используйте встроенный редактор дизайна в режиме администрирования интернет-магазина. Работает непосредственно в браузере. Посмотрите видео-демонстрацию редактирования дизайна (7 МБ).

Как установить скрипты WebAsyst Shop-Script?

Посмотрите подробную инструкцию по установке.

Если вы не хотите устанавливать скрипты самостоятельно, закажите услугу по установке у нас. Стоимость — 1250 рублей. В стоимость входит полная установка скриптов на вашем веб-сервере. Изменение дизайна интернет-магазина и добавление продуктов в стоимость не включены — мы не оказываем такие услуги. Для того, чтобы заказать установку скриптов, обратитесь в службу поддержки. Чтобы мы произвели установку, вам нужно будет прислать нам данные для доступа к вашему сайту, которые предоставил вам хостинг-провайдер — FTP, MySQL и URL (адрес) сайта.

Каким образом вы оказываете поддержку? Есть ли поддержка по ICQ?

Мы оказываем техническую поддержку по телефону и по электронной почте. По телефону — по общим вопросам использования WebAsyst и работе отдельных функций наших продуктов, по электронной почте — по технических вопросам (например, по вопросам установки скриптов). По вопросам «как изменить исходный код?» и «настройте мне дизайн интернет-магазина» поддержка не оказывается.

Поддержка по ICQ не оказывется.

Команда технической поддержки находится в Краснодаре и работает круглосуточно.

Мы также поддерживаем базу знаний WebAsyst, в которой освещены все основные вопросы.

Где можно скачать готовые шаблоны дизайна для моего интернет-магазина?

На данный момент в состав Shop-Script включены 19 шаблонов дизайна, которые вы можете использовать в качестве дизайна вашего интернет-магазина — выбирайте любой шаблон и создайте на его основе ваш собственный дизайн.